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A VOICE OF A CUSTOMER

お客様の声

お客様からのアンケートを紹介 平成17年上半期

アンケートにご協力いただきありがとうございます。

オレンジハウスではお客様の声を今後のサービスの発展に役立て、更にお客様にご満足いただけるようなサービスを提供できるよう努めております。

給湯器

平成17年1月
静岡市葵区
幸庵新田
高○様

 

仕事が丁寧で完璧です。費用も良心的な価格でした。
また社員の応接する態度が良く好感を持ちました。本当にありがとうございました。

耐震工事

平成17年1月
静岡市葵区
北安東
岩○様

 

一年前に耐震工事と1階のリフォームをお願い致しました。
今年の冬は例年より隙間風などなく寒さをあまり感じることなく過ごすことが出来ました。
又、地震の時テレビでニュースを見るまで知らなかったほど振れを感じません!
ありがとうございました!

キッチン

平成17年2月
静岡市清水区
御門台
遠○様

 

大雨のたびに雨もれが生じる為、現在の外壁(ALC)の上に金属サイディング工事をお願いしましたが、萩原鈑金さん親子の確実丁寧な仕事振りを見て感心しました。
これからは、台風並みの大雨でも大丈夫と確信しています。早く大雨が降らないかと待ちのぞむ今日この頃です。

キッチン

平成17年2月
静岡市葵区
神明町
中○様

 

大変お世話になりました。
床の板張り工事及び照らすの工事では、見積りから施工までタイムリー(短時間)に行い、私たちが希望した通りに完成させていただきました。
又、職人さんの丁寧な仕事には感心しました。

クロス

平成17年2月
藤枝市高柳
中○様

 

1.お風呂のリフォーム
手際良く工事をして頂き、まずか1週間も経たないうちに新しいお風呂に入ることができ、感謝しています。
2.屋根、外壁、フェンスの塗装
見違えるように綺麗になり、明るくなりました。
仕事も丁寧に手早くして頂きました。
これからもお願いします。

外壁

平成17年2月
静岡市駿河区
高松
大○様

 

仕事が丁寧で完璧です。費用も良心的な価格でした。
また社員の応接する態度が良く好感を持ちました。本当にありがとうございました。

外壁

平成17年2月
焼津市祢宜島
小○○様

 

リフォーム工事が終了し、ホッとしています。契約から完成までの間、担当の柴崎さんと建築士の清水さんには大変親切に対応して頂き嬉しく思っています。
大手の建設会社に比べ細かな所まで気が付いてくれ安心して工事の経過を見守ることが出来ました。ありがとうございました。
居間の床の軋み音が相変わらず直りませんので補修をよろしくお願いします。

改装

平成17年2月
藤枝市大新島
村○様

 

過日は、お世話様になりました。小さなお仕事で心苦しかったのですが、私達はとても気持ちのよい毎日を過ごせております。
ありがとうございました。
担当の方、職人さんも、とてもよい方達で感謝しております。
これからも頑張って下さいね。

改装

平成17年2月
静岡市
白○様

 

修理内容が見積り時と異なった点について話をしたら、確認して正規の内容でやり直してくれた。
職人さんも手違いとは言え、再対応も丁寧にしてくれた。
当たり前のことだが、その当たり前をちゃんとやってくれた点は評価できる。

改装

平成17年2月
藤枝市青葉町
山○様

 

天候に恵まれず、私共が考えていた日数より仕上がりまでかかり、窓等開けることが出来ずうっとおしい日を過ごさねばなりませんでしたが、仕方のない事ですね。
感じの良い職人さん達で静かに作業をすすめて下さいました。
黙々と仕事をして下さって有り難く考えていたよりも安い価格で仕上げて頂きまして有難うございました。

内装

平成17年2月
静岡市葵区
瀬名
北○様

 

過日は、お世話様になりました。小さなお仕事で心苦しかったのですが、私達はとても気持ちのよい毎日を過ごせております。
ありがとうございました。
担当の方、職人さんも、とてもよい方達で感謝しております。
これからも頑張って下さいね。

内装

平成17年2月
静岡市駿河区
西島
梅○様

 

お世話になりました。ニコ!
毎日快適に過ごしています。
平松様始め、職人様達、追加仕事お願いしても嫌な顔せず最後まで気持ちよくやって頂いた事感謝しています。
これからもメンテナンスをお願いする事、多々ありますかと存じますが、くれぐれもよろしくお願い致します。
追伸:自転車当選したのかしら?

内装

平成17年2月
静岡市清水区
桜が丘町の
勝○様

 

1.注文したことに対して対応が早か ったこと。
2.見積り等も早く出してくれたことは良かった。
3.明細がはっきりしていて安心感を得られる。
4.現物を見ていないで商品を決定することになるので、価格と商品との兼ね合いで不安もあるが担当者(店を)(社長)を信頼するしかない。担当者が良かった。
5.施工事例を何種が示してくれるとよい。

内装

平成17年2月
静岡市葵区
大岩町の
幡○様

 

今回初めて工事をお願いしました。
給湯器取替えの半日の仕事でしたが、職人さんはテキパキと仕事をしてくれました。
これからリフォームもお願いする事になると思いますが、担当の滝川さんはいつも元気イッパイ。
いろいろ注文をつけると思いますが、若い柔らかい頭でアイデアをいっぱい出して下さい。期待しています。

エクステリア

平成17年2月
藤枝市高洲
笹○様

 

このたびは大変お世話になりました。
小さな工事で申し訳ないと思っていたのですが、担当の吉村さん始め大工さん、石ス屋さん、水道屋さん、皆様本当に親切で気持ちよくやってくれたことに感謝しております。
一番うれしかったのは、中途で変更のあった床(フローリング)張替えの件で、代変が見積りより大幅に安くなったことです。吉村さんにお聞きした処やら無かった(減った部分)部分迄代金の請求は出来ません。正直は私共のモットーです。と答えにくれました。普通、増やした部分についての請求というのが大半ですが、増えた部分、減った部分ていねいに、欠きだして請求してくれたことに感謝します。大変気に入っています。

屋上手すり・天井

平成17年2月
静岡市葵区
平和
白○様

 

お世話になりました。
大工さんの望月さんも、とても熱心な方で時間がルーズでなく、一生懸命お仕事をして下さりありがとうございました。
池田さんも、何回も足を運ばせてすみませんでした。
お風邪を再発されませんようにお気を付けて下さいませ。
娘たちがきれいになったねと喜んでおりました。(孫たちも)

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