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A VOICE OF A CUSTOMER

お客様の声

お客様からのアンケートを紹介 平成17年上半期2

アンケートにご協力いただきありがとうございます。

オレンジハウスではお客様の声を今後のサービスの発展に役立て、更にお客様にご満足いただけるようなサービスを提供できるよう努めております。

クロス

平成17年3月
藤枝市藤岡
永○様

 

天候に恵まれず、私共が考えていた日数より仕上がりまでかかり、窓等開けることが出来ずうっとおしい日を過ごさねばなりませんでしたが、仕方のない事ですね。
感じの良い職人さん達で静かに作業をすすめて下さいました。
黙々と仕事をして下さって有り難く考えていたよりも安い価格で仕上げて頂きまして有難うございました。

お風呂

平成17年3月
焼津市西焼津
佐○様

 

今回は風呂の扉が外れてしまったので、取替え工事をして頂きました。工事はメーカーの方が行うということで、伊奈野さんの後でメーカーの方が採寸に来ました。そして見積りも頂きましたが、この間、電話での行き違いが多くオレンジハウスとメーカーとのコミュニケーション不足を感じました。
しかし、全般的には満足しています。
破損した扉の処分、ついでにお願いした居間のカーテンレールの補修まで丁寧に対応して頂き喜んでいます。
また何かありましたらよろしくお願いします。

お風呂

平成17年3月
藤枝市瀬戸新屋
青○様

 

1.お風呂のリフォーム
手際良く工事をして頂き、まずか1週間も経たないうちに新しいお風呂に入ることができ、感謝しています。
2.屋根、外壁、フェンスの塗装
見違えるように綺麗になり、明るくなりました。
仕事も丁寧に手早くして頂きました。
これからもお願いします。

お風呂

平成17年3月
藤枝市下青島
牧○様

 

この前は外壁と樋の工事をして頂きありがとうございました。
14年に水廻りの工事をして頂いた時にくらべると、仕事がテキパキしていて担当者の方の対応のよさ、私はとてもうれしくなりました。
ほんの少しの外の電線の工事もすぐ来てくれて、直してくれました。本当にありがとうございました。
困ったことがありましたらすぐ電話をしますので、またお願いします。

外壁

平成17年3月
静岡市葵区
上新富町
藤○様

 

大雨のたびに雨もれが生じる為、現在の外壁(ALC)の上に金属サイディング工事をお願いしましたが、萩原鈑金さん親子の確実丁寧な仕事振りを見て感心しました。
これからは、台風並みの大雨でも大丈夫と確信しています。早く大雨が降らないかと待ちのぞむ今日この頃です。

キッチン

平成17年3月
静岡市駿河区
西中原
田○様

 

お世話になりました。
大工さんの望月さんも、とても熱心な方で時間がルーズでなく、一生懸命お仕事をして下さりありがとうございました。
池田さんも、何回も足を運ばせてすみませんでした。
お風邪を再発されませんようにお気を付けて下さいませ。
娘たちがきれいになったねと喜んでおりました。(孫たちも)

キッチン

平成17年3月
焼津市中港
山○様

 

今回給湯器の取付けをお願いしましたが、取付け後、ちょっとしたトラブルがありましたが、迅速に対応してくれ、担当者・職人さん共感じが良かったと思いました。

キッチン

平成17年3月
静岡市清水区
新富町
永○様

 

1.雨漏りをなおして頂きました。
2.担当の野口さん始め職人の方々皆さん休み時間もとらないで、よくやって下さり感謝しております。
3.自分が思っていたより安く出来良かった。
(客側から言わせていただくと(工程上無理かもしれませんが)一部屋づつ仕上げてもらうと助かるな〜と思います。
住み乍らのリフォームを簡単に考えていましたが、大変ですネ・・・。ありがとうございました。

サッシ

平成17年3月
静岡市駿河区
石田
萩○様

 

お世話になりました。
寒い時のリフォームで職人さん達も大変だったと思います。
でも毎日元気欲仕事をやって頂き、私達家族もいやな思いをすることなく逆に職人さん達から元気をもらい楽しく過ごすことができました。ありがとうございました。
今後も何かあったらオレンジさんにお願いしたいと思っております。

屋根

平成17年3月
静岡市駿河区
小黒
山○様

 

今回給湯器の取付けをお願いしましたが、取付け後、ちょっとしたトラブルがありましたが、迅速に対応してくれ、担当者・職人さん共感じが良かったと思いました。

内装

平成17年3月
静岡市葵区平和
熊○様

 

このたびは大変お世話になりました。
小さな工事で申し訳ないと思っていたのですが、担当の吉村さん始め大工さん、石ス屋さん、水道屋さん、皆様本当に親切で気持ちよくやってくれたことに感謝しております。
一番うれしかったのは、中途で変更のあった床(フローリング)張替えの件で、代変が見積りより大幅に安くなったことです。吉村さんにお聞きした処やら無かった(減った部分)部分迄代金の請求は出来ません。正直は私共のモットーです。と答えにくれました。普通、増やした部分についての請求というのが大半ですが、増えた部分、減った部分ていねいに、欠きだして請求してくれたことに感謝します。大変気に入っています。

床のはりかえ

平成17年3月
静岡市清水区
楠新田
小○様

 

一年前に耐震工事と1階のリフォームをお願い致しました。
今年の冬は例年より隙間風などなく寒さをあまり感じることなく過ごすことが出来ました。
又、地震の時テレビでニュースを見るまで知らなかったほど振れを感じません!
ありがとうございました!

玄関ドア

平成17年3月
静岡市葵区瀬名川
久○○様

 

今回は風呂の扉が外れてしまったので、取替え工事をして頂きました。工事はメーカーの方が行うということで、伊奈野さんの後でメーカーの方が採寸に来ました。そして見積りも頂きましたが、この間、電話での行き違いが多くオレンジハウスとメーカーとのコミュニケーション不足を感じました。
しかし、全般的には満足しています。
破損した扉の処分、ついでにお願いした居間のカーテンレールの補修まで丁寧に対応して頂き喜んでいます。
また何かありましたらよろしくお願いします。

全面改装

平成17年3月
静岡市葵区川合
杉○様

 

担当者は勿論のこと、職人さんのいずれの方も大変親切で良い印象を持ちました。ありがとうございました。
きめ細かな見積り説明等安心してお任せ出来ました。
第一に押し付けがなく、私共の要望を聞いて頂きありがたかったです。
今後のケア等よろしくお願い致します。
ご発展を祈念致します。

壁紙

平成17年4月
静岡市葵区
本通
鈴○様

 

この度は大変お世話になりありがとうございました。少しばかりの工事でしたが工程表をいただき計画通り終了しました。
思い通りきれいな仕上がりで満足しています。又目をつぶれば…なんとか見てみぬ振り出来たちょっとした壁紙の隙間も分からないように小細工してくれれば良いよと云った所、ちゃんと張り替えてくれました、恐縮です。
知人、友人に大いに宣伝します(特に職人さんとても親切でした)

内装

平成17年4月
静岡市葵区
川辺町
福○様

 

・担当者について 打ち合わせから作業中作業終了まで連絡。報告等細かい対応満足しています。安心して改修をまかせることが出来ました。
・Before&After 狭いシングルマンションが見違えるほどに広々と明るくなりました。床材の選択など納得いくまでやってくれた事に感謝。
作業中の職人さんを見ることはなかったが家具、家電、床等を保護するカバーは完璧で安心しました。
・次回はキッチンの改修を検討中です。

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