お客様の声

静岡市に住むH様にお話を伺いました。

Q1　リフォームに至ったきっかけや経緯を教えてください。　

実は5年前に建替えを検討しました。
契約目前まで行ったんですが、私たちの要望がうまく設計に取り入れてもらえずに断念しました。
大手のハウスメーカーさんでしたので、期待していただけにとてもがっかりし、盛り上がっていた家作りの情熱が冷めてしましました。
ただ、その後の5年間、冷静に家作りを見つめ直せたのは良かったです。
コストを抑えて、お店を閉めずに工事が出来るリフォームという選択肢を加えて再度、家作りに取り組むことを決めました。
とりあえず大手のリフォーム会社と打ち合わせし、見積りが出てくると建替えのお見積もりに比べ半分の予算でリフォームが出来ることを知り、構造などもしっかりしていることが分かり、建替えではなくリフォームすることを決めました。

Q2．リフォームで成功するために努力したり工夫したことはありますか？

リフォームに決めたもののなかなか自分たちの要望を満たしてくれるプランが出て来なく、5年前の嫌な経験を思い出しました。
他のリフォーム会社にも聞いてみましたが、予算を重視するあまりどうしても要望が削られてしまいます。
そんなとき、ダメもとで問い合わせしたのがオレンジハウスさんでした。
HPの施工例などで期待はしていたものの有名な大手のリフォーム会社さんに出来ないことが地元の会社にできるかどうか不安でした。
とりあえず現状を説明し、同じように要望を伝えたところ、担当の池田さんが「とりあえず考えて見ます」と気のない返事（笑）が返ってきました。
正直ちょっと不安でした。（笑）

Q3．打ち合わせや担当者の印象は？

2週間後プランを見せていただきビックリしました。
要望したことがほとんど入っていて、とてもバランスよくレイアウトされていました。
イメージパースもセンスがよく一目で雰囲気が分かりました。
しかも見積り金額も予算内に納まっていたのにも驚きました。
「あの池田さんがこんなにしっかりまとめてくれるとは！」（笑）夫婦で感心したのを覚えています。
コーディネーターの飯塚さんと打ち合わせを進めるにつれ、どんどんその提案力に引き込まれていきました。
オレンジハウスに問い合わせしてから2ヶ月で大満足の契約に至りました。

Q4．工事中の対応はどうでしたか？

大工の池上さんをはじめ、どの職人さんも気持ちよく工事をしてくれて、ほとんどストレスなく進みました。
何よりも現場監督の山本さんの気配りと気遣いが印象的でした。

Q5．これからリフォームする方へアドバイスをお願いします。

とりあえずインターネットや雑誌などでピンと来た業者に問い合わせをしてみて期待できそうな業者さんにプランと見積りをお願いしてみましょう。
同じ要望でも提案内容がまったく違いますので、一番要望を理解してくれる設計者と打ち合わせを進めていくと失敗しにくいと思います。
あと細かいことですが、コンセントの位置や窓の大きさなどはカタログや図面だけでなく実際の位置や大きさをしっかり説明してもらった方が良いでしょう。
とにかくフィーリングが大事です。
そういう意味では池田さん、飯塚さん、山本さんを含めたオレンジハウスさんは私たちにとってピッタリの会社だったと思います。